Rakam 35 bini buldu
Bankalardan dosya masraflarını geri almak isteyen vatandaşlar, tüketici sorunları hakem heyetine rekor başvuru yaptı.
Bankalarla ilgili
2014 yılında toplam 2 bin 657 başvuru alan Kırıkkale Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, 2014 yılına hızlı başlayarak, sadece ilk 5 ay içinde 35 bin başvuru aldı. Başvuruların yüzde 98’ni, bankalardan dosya masraflarını geri almak isteyen vatandaşların başvurusu oluşturdu. Bankalardan çekilen kredilerin dosya masraflarını almak için alarma geçen vatandaşlar, tüketici hakem heyetinin yolunu tuttu. Kırıkkale Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanı Fahrettin Özata, bankaların dosya masrafları hakkında, vatandaşlardan yoğun başvuru aldıklarını söyledi. 2013 yılında Hakem Heyetine 2 bin 657 başvuru yapıldığını hatırlatan Özata, “2014 yılının henüz 5 aylık bilançosunda, oldukça yoğun talep aldığımız görülüyor. Heyetimize 5 aylık süreçte 35 bin başvuru oldu. Toplam başvuruların yüzde 98’i bankalarla alakalı” dedi.
Yeni kanun geliyor
Tüketicileri korumaya yönelik 28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe girmesi beklenen Tüketici Koruma Kanununun, bazı yaptırımlarının olacağını ifade eden Özata, “Eski kanuna göre tutarı bin 272 TL olan konulara Hakem Heyetimiz ilgileniyordu. Onun üstündeki konular ise mahkemelere gönderiliyordu. Yeni çıkacak olan kanunla birlikte bu rakam ilçelerde 2 bin TL’ye kadar çıkarken, İl Hakem Heyetlerinde ise 2 bin ila 3 bin TL arası olacak. Tüketici Hakem Heyetleri, yeni kanunla birlikte daha kapsamlı hale gelecek” ifadelerini kullandı.
